Q98-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি তথ্য এবং প্রতিটি কার্যক্রম সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই নীতিমালা পড়ুন এবং জানুন কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
Q98-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো একনজরে দেখুন।
Q98 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।
আপনার নিবন্ধন তথ্য, গেমিং ইতিহাস বা আর্থিক লেনদেনের কোনো তথ্যই আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সিকিউরিটি প্রোটোকল অনুসরণ করে। ফায়ারওয়াল, অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজ ন। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।
Q98-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছেই থাকে।
আমরা নিয়মিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করি। যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হয়, যাতে আপনি সবসময় জানতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।
Q98-এ আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হল আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা।
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন এবং লেনদেনের ইতিহাস। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক তথ্য বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ। এই তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনোই আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। যাচাইকরণের পরে এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
Q98 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য কখনো অপব্যবহার হবে না।
আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপনমূলক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করব না। প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া থেকে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
Q98 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:
আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষিত থাকে যতদিন সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
Q98 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Q98 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
মনে রাখুন: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সবাই Q98-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না।
Q98-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমরা সবসময় এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
Q98 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে অনুমতি দেয় না। আমরা জেনে-বুঝে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Q98 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Q98 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তবে আমরা সবসময় পরামর্শ দিই যে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার পরে নীতিটি একবার পড়ে নিন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে
রেসপন্স টাইম: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর।
আমাদের শক্তিশালী গোপনীয়তা নীতির আওতায় নিরাপদে খেলুন। লক্ষাধিক বাংলাদেশি খেলোয়াড় ইতিমধ্যেই Q98-এর উপর আস্থা রেখেছেন।